服务范围
面向3-12岁儿童家庭、研学团体、企业亲子团建及品牌活动客户，提供主题住宿、四大生态乐园通玩、每日亲子互动课程、专业旅拍、白鲸/海豚研学、潜水体验及多主题餐饮服务，覆盖‘吃、住、玩、学、娱、拍’全链路需求。
核心优势
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实景主题客房
489间/套主题房型，含海底、雨林、锦鲤、树屋、卡通五大沉浸场景
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酒店+乐园一体
直连四大主题公园，免中转、免重复购票，行程更省心
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全龄友好设计
儿童专用洗漱用品、床围申请、防滑安全设施、环保装修材料
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专业亲子服务
每日手工课、鹈鹕欢乐营、免费旅拍、儿童营养餐单、婴儿车租赁
痛点解决
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带娃出行累
酒店+四大乐园一体化布局，足不出区完成全天游乐
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儿童设施缺
标配儿童用品、安全防护、绘本玩具及看护服务
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孩子不买账
20+实景动物主题客房+每日演艺+小动物接触体验，激发兴趣
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用餐选择少
美人鱼海底餐厅、海星亲子餐厅、领航鲸自助餐，专设儿童取餐区与营养餐单
服务流程
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1
轻松预订
线上选房、一键预约主题房型与研学活动
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2
无忧入住
儿童用品预置、行李协助、快速通道办理
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3
沉浸体验
按日程参与互动课程、动物研学、乐园畅玩与主题餐饮
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4
专属留念
免费亲子旅拍+数字相册，记录家庭自然时光
常见问题
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Q：是否支持研学团体接待？
A：是，每年接待超300批次幼儿园及小学研学团体，提供定制化课程与营地体验。
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Q：儿童餐是否可提前确认？
A：可，所有主题餐厅均提供儿童营养餐单，食材来源可查，支持提前预约。
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Q：酒店与海洋公园如何连通？
A：酒店与海洋公园、雨林动物公园等四大园区物理直连，无需换乘或重复检票。
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Q：是否有适合低龄幼儿的安全措施？
A：配备床围申请、防滑地面、儿童安全锁、环保建材及专人看护服务。
资质荣誉
酒店所属长乔集团拥有30年海洋动物保育与家庭服务经验；酒店获‘中国亲子度假酒店创新设计奖’；餐饮服务通过ISO22000食品安全管理体系认证；为‘浙江省亲子旅游示范基地’推荐单位；入选中国50亲子乐园酒店榜（A+评级）；获评‘周末酒店年度亲子酒店’及‘至优心选城市地标景观酒店’。
服务承诺
我们承诺：所有主题客房真实呈现动物生态场景；儿童服务全程响应，含用品预置、看护支持与安全防护；餐饮食材可溯源，儿童餐营养均衡；研学课程由专业保育员带队；四大园区通行无额外门槛，确保家庭度假流畅无忧。